Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Bloom (voir Mentions légales). Pour toute question relative à vos données : [email protected].

Données que nous collectons

Compte famille : nom et adresse e-mail (via la connexion Google), langue préférée.

Enfants : prénom, âge et, le cas échéant, allergies ou informations utiles que vous renseignez.

Réservations : séances réservées, crédits de pack conservés, signature de la décharge familiale.

Paiements : traités intégralement par Stripe. Bloom ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Finalités et bases légales

Gérer votre compte famille et vos réservations (exécution du contrat).

Traiter les paiements et prévenir la fraude (exécution du contrat, intérêt légitime).

Vous adresser les confirmations et informations liées aux séances (exécution du contrat).

Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).

Destinataires et sous-traitants

Stripe (traitement des paiements), Microsoft Azure (hébergement et stockage des données, au sein de l’Union européenne — région France Central), Google (authentification), Cloudflare (sécurité et diffusion).

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu’avec ces prestataires, dans la stricte mesure nécessaire au service.

Durée de conservation

Les données du compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable. Les données comptables liées aux paiements sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans).

Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires : session et authentification, ainsi que les cookies techniques de Stripe pour sécuriser le paiement. Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n’est déposé.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Pour les exercer : [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).