Vos questions, nos réponses.
Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous à [email protected], en français ou en anglais.
À qui s'adressent les ateliers Bloom, et en quelle langue ?
Nos ateliers accueillent les enfants de 4 à 8 ans, le mercredi et le samedi. Les activités se déroulent en français, avec un temps de lecture en anglais animé par une intervenante native — l’occasion de découvrir la langue de façon ludique, sans prérequis.
Quels sont les jours et horaires des séances ?
Les ateliers ont lieu le mercredi de 14 h 30 à 16 h et le samedi de 10 h à 11 h 30. Chaque séance dure 1 h 30.
Où se déroulent les séances, et comment s'y rendre ?
Chez notre partenaire Cokoon, 27 rue du Maréchal Joffre, 78000 Versailles, à quelques minutes à pied des gares de Versailles. Du stationnement est disponible à proximité.
Qu'est-ce qui est inclus dans une séance ?
Tout le matériel est fourni — peinture, papier, argile et autres fournitures selon le thème. Chaque pack inclut aussi une boisson offerte pour un parent sur place.
Que faut-il prévoir pour mon enfant ?
Nos activités sont volontairement salissantes ! Nous fournissons un tablier, mais nous recommandons des vêtements que votre enfant pourra tacher sans souci. Il n'y a rien d'autre à apporter.
Comment gérez-vous les allergies et informations de santé ?
Lors de la réservation, vous renseignez pour chaque enfant ses allergies ou toute information utile (sensibilités sensorielles, objets de confort…). Ces informations sont examinées par l’équipe avant chaque séance et restent strictement confidentielles.
Mon enfant est timide ou n'a jamais participé à un atelier — est-ce un problème ?
Pas du tout ! Beaucoup d'enfants découvrent Bloom en étant un peu timides. Les parents sont les bienvenus pour rester dans l'espace salon de Cokoon pendant la séance, le temps que leur enfant prenne ses repères.
Les séances de mes packs expirent-elles, et puis-je les partager entre mes enfants ?
Les séances d'un pack sont conservées sur votre compte famille pendant 1 an à compter de l'achat et sont partageables entre frères et sœurs — vous n'avez pas besoin de toutes les programmer d'un coup ni pour le même enfant.
Puis-je annuler ou reporter une séance réservée ?
Les réservations sont fermes et non remboursables. Plus de 48 heures avant la séance, vous pouvez la reporter sans frais, sous réserve de places disponibles. À moins de 48 heures, contactez-nous au plus vite : nous ferons notre possible selon nos disponibilités.
Comment se déroule une réservation ?
Créez un compte famille, choisissez vos dates, puis signez la décharge de responsabilité pour chaque enfant participant. Le paiement se fait en ligne par carte bancaire, de façon sécurisée. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail.
Qui peut accompagner mon enfant à Mini Bloom ?
Un parent, un grand-parent, une nounou ou une assistante maternelle : l'adulte qui accompagne participe avec l'enfant pendant toute la séance. C'est le parent qui réserve et signe la décharge en ligne ; l'accompagnant est simplement indiqué à la réservation.
Quels matériaux utilisez-vous pour Mini Bloom ?
Des matériaux sans danger à la bouche et sans petites pièces, pensés pour les moins de 4 ans. Les ingrédients du bac sensoriel sont communiqués à l'avance, pour vérifier les allergies avant de venir.